总有那样的公司，或则说人吧，这样的人大多都对软件技术有一些了解，拿到OA系统以后，兴致勃勃的开始解剖，然后开始玩找不同的游戏——软件功能和企业实际办公之间的差异。结果发现这也不合适，那也需要改，天天缠着厂家：你那里、那里设计不合理啊，缺一个那个、那个，这是BUG啊，不改我们没法用啊。而且你得免费帮我们修改啊，而且我在帮你们完善产品啊……

这种情况对厂家来说其实有点冤，不是说听不得意见和建议，也不是说自己的产品就是完美的。事实上，客户的需求永远是千差万别、无穷无尽的，所以产品的升级开发也是永无止境的，APPLE的产品不也是这样么？尤其是当一个产品面向所有用户的时候，厂家再绞尽脑汁，也根本不可能完美符合所有用户的需求，而产品完善的灵感，毫无疑问来自于客户实践。

关键在于：很多小问题——事实上根本不是问题，因为不是BUG，而是产品设计特点，暂时无需改变，用户完全可以变通使用，或者先易后难，先把系统用起来。在使用中收集、整理问题，如果发现这些问题确实严重阻碍了自己的应用，再找厂家协商解决不迟。而很多情况下，你会发现原来担心的那些问题根本跟自己没关系。

企业和软件，是需要相互适应的。

这里面有一个很重要的理念：先用后改，而不是先改后用。我曾经遇到一个企业，对OA系统纠缠不清，总想着把系统修改得完美再全员使用，时不时的修改系统程序，结果改乱了又得重装系统和恢复数据，一年过去了，还只是在小范围内使用。

同样，很多企业在系统选型时提出这个需求、那个需求，我建议除非你很清楚（不是感觉）的知道某项需求非做不可，否则都可暂缓。你不妨先实施标准化产品，然后再结合自己的实际使用状况，整理出有针对性的需求提交给厂家做二次开发。我也见过有的企业在项目实施前做了一大堆开发，结果使用时却根本没有用到这些功能，这些开发的费用也就白白浪费了。

也许，对于ERP等业务管理软件或者一些比较特殊的企业，并不适用于本文的观点，但我想在OA领域，对大部分企业来说都是适用的。