做销售,聊天结束前多问一句,能提高90%的效率!
销售老手,和新手最大的区别是什么? 并不是说谁的话术给力,谁的业务能力强! 而是能快速判断出这个客户,有没有意向,值不值得继续投入。 销售新手最大的困局在于,为什么我辛辛苦苦,跟了两个月的客户,最后他放了我鸽子。 所有努力全部白费,真的不想干了,销售这个行业,也不是正常人干的。 顿时整个人陷入低谷,甚至自我否定,慢慢的也就离职了。 如果你能冷静下来分析,客户能不能成交,早在你前两次见面的时候,就已经决定了。 不愿意承认,是不愿意捅开这个膜而已。 只要你在第1次聊天结束的多问一句,可能第2次,你就不会在他身上再下时间。 举个例子,你卖的产品,是帮助企业获客的工具。 这款产品报价5800。 同一类型的市场上的产品,有1800的,也有10万的。 你在这个行业内,沉淀了一段时间,你既然知道你的5800,跟1000比起来强在哪里?跟10万比起来弱在哪里. 如果一个客户,第1次跟你见面沟通完,或者电话沟通完。 你完全可以在最后问一句: 您对我们这个产品,包括价格,是怎么考虑的? 没事,直接跟我说就行,有想法我们能满足会尽量满足。 如果说满足不了,咱们可以交个朋友,我也给你给你推荐。 这个时候如果客户来了一句,我知道这市场上,还有卖1800的,感觉比你们便宜了这么多。 你们跟他的差距到底在哪里? 客户问出这个问题,意味着他确实想买产品,不过可能,不了解产品和服务的价值。 你可以针对话术也好,自己的理解也好说一些,说咱们的优势和强在哪里 看看客户怎么想的,你可以看客户的表情 如果客户完全就是一副,你们这5800也没比1800强在哪里,人家卖这么便宜,你就别忽悠我了。 说出这种话,你可以再求证确认,您确定是这么想的吗。 如果真确定这么想,尝试在最后挽回一次,不行的话立马放弃。 因为你很难让客户改变想法。 如果说你解释完之后,客户明白了。 紧接着三天之后,打第2个电话,再问客户怎么考虑的。 第2次电话沟通完,一定要让客户在电话里表态。 您计不计划做这个,如果您有什么想法可以随便说,再逼客户一次。 如果客户还是表现的犹犹豫豫,觉得别家比咱们的好。 记住尝试再挽回一次,能行就行,不行就算了。 人的成见是一座大山,这个结果就是客户不找你买单。 你尝试解决问题,却没有解决的话,也不要想着挽回,下一个就好。 千万不要想着,说出来90%会被客户拒绝,只要不问他,他就不会拒绝我耗上两个月客户不成交,是他的问题,跟我没关系。 做销售有一段时间,很容易陷入自欺欺人。 你明明知道这个客户,他不能跟你成交,还不敢问他,甚至不敢表态。 直接问他一句,到底出于什么考虑,他到底是怎么想的,不能提高90%的效率,该攻击攻击,该放弃放弃。 你仔细梳理一下,你最近一个一周所联系的客户。 你会发现其实90%左右,都是费客户,烂客户,他们预算不足,或者是有多方面的顾虑。 这些客户不用搭理,直接开发新客户就行,销售就是在筛选客户中找到结果。 拿我自己来说,公司卖一个产品,服务是一年1万块。 有些客户想的是,我先不给你钱,我赚了钱再给你。 行不行 电话里会讲半个小时跟他各种互动,希望能改变他的想法 现在我跟他通电话,只介绍5分钟左右,就直接跟他说我们的价格,以及服务优势。 如果客户来了一句,我还是想先让你们服务再给钱。 那我直接跟他说,公司现在没有这样的情况,您确定是这样的话,那咱们基本上,就不太好聊下去了。 这个时候客户说,确实我只想接受这个,那这个时候,不要想别的直接说,那就先这样,直接挂电话就好。 甚至微信都不用加,资料都不用发,省得你浪费时间。 做销售更加需要你及时果断,你的精力只服务10个以内的优质客户。 筛选一下真的不合适,事情不要做的太绝,但也不要多浪费一分钟给他们。 毕竟在客户眼中,我要的东西你给不了我,我不把你当回事。 你又何必当个舔狗一样舔上去,明知道没有好下场继续舔,最后被踹开了还怨别人。 是不是太有点自欺欺人了 该文章在 2025/1/14 11:35:13 编辑过 |
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